Ruilen en retourneren
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, en we hopen dat jij dat ook doet.
Toch niet helemaal tevreden? Dat kan gebeuren.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na levering te retourneren, zonder opgave van reden.
Meld je retourzending wel eerst even aan via info@zipperzoo.be. Zo weten we dat je pakje onderweg is en kunnen we je retour vlot verwerken.
Voorwaarden voor retour
Geretourneerde producten moeten:
- ongebruikt zijn
- in originele staat verkeren
- indien mogelijk in de originele verpakking zitten
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag terug binnen maximaal 14 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.
Belangrijk
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- digitale producten, patronen en boeken
- stoffen of materialen die op maat zijn geknipt
- tassenstoffen en versteviging kleiner dan 50 cm × stofbreedte of één eenheid, zoals vermeld in de productbeschrijving
- fournituren zoals band, lint, tassenband, biais en paspel korter dan 2 meter
Probleem met je bestelling?
Heb je een fout of gebrek ontdekt? Neem gerust contact met ons op via info@zipperzoo.be. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Retouradres
Zipper Zoo
Roderveldlaan 100/1
2640 Mortsel
België