Rückgabe und Umtausch

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte – und hoffen, dass Sie das auch tun.

Sollte dennoch einmal etwas nicht ganz passen, kann das natürlich vorkommen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorher kurz per E-Mail an info@zipperzoo.be an. So wissen wir, dass Ihr Paket unterwegs ist und können die Rückgabe schneller bearbeiten.

Bedingungen für Rücksendungen

Zurückgesendete Produkte müssen:

• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• wenn möglich in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Wichtige Hinweise

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• digitale Produkte, Schnittmuster und Bücher
• Stoffe oder Materialien, die auf Maß zugeschnitten wurden
• Taschenstoffe und Verstärkungen kleiner als 50 cm × Stoffbreite oder eine Einheit, wie in der Produktbeschreibung angegeben
• Kurzwaren wie Gurtband, Bänder, Schrägband oder Paspeln unter 2 Metern

Problem mit Ihrer Bestellung?

Wenn Sie einen Fehler oder einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zipperzoo.be. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Rücksendeadresse

Zipper Zoo
Roderveldlaan 100/1
2640 Mortsel
Belgien