1. Identiteit van de verkoper
Zipper Zoo, onderdeel van For Bagmakers B.V.
Maatschappelijke zetel: Roderveldlaan 100/65, 2640 Mortsel, België
E-mail: zipperzooshop@gmail.com
BTW-nummer: BE0700142535
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant (hierna “de koper”) deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst en sluiten alle andere voorwaarden van de koper uit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Zipper Zoo en kunnen geraadpleegd worden via www.zipperzoo.be of op eenvoudig verzoek per e-mail worden verkregen.
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen en productinformatie op de webshop zijn vrijblijvend en indicatief.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het werkelijke product, onder meer in kleur, afmetingen of materiaalstructuur.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Zipper Zoo wordt bevestigd.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden afzonderlijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Zipper Zoo behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling blijft echter van toepassing op die bestelling.
5. Betaling
Betaling dient te gebeuren binnen 5 dagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Zolang de betaling niet volledig ontvangen is, blijft de bestelling eigendom van Zipper Zoo en kan verzending worden uitgesteld.
Bij niet-betaling behoudt Zipper Zoo zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Zipper Zoo totdat de volledige betaling is ontvangen.
7. Levering
Levering gebeurt via externe transporteurs.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Een vertraging van levering tot 30 dagen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Indien levering na deze termijn nog niet heeft plaatsgevonden, heeft de koper het recht de bestelling te annuleren.
Het risico van transport gaat over op de koper zodra het pakket aan de transporteur wordt overgedragen. Zipper Zoo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade of vertraging veroorzaakt door de vervoerder.
8. Klachten en zichtbare gebreken
Eventuele fouten in de levering moeten gemeld worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket.
Verborgen gebreken moeten gemeld worden binnen 5 dagen na ontdekking.
Klachten moeten schriftelijk worden gemeld via e-mail. Zipper Zoo zal binnen 14 dagen reageren.
9. Garantie en aansprakelijkheid
De garantie is beperkt tot de wettelijke garantie en verborgen gebreken.
Zipper Zoo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten.
10. Herroepingsrecht
De koper heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering af te zien van de aankoop.
De goederen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Retourzendingen gebeuren op eigen risico en kosten van de koper.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- diensten waarvan de uitvoering reeds is begonnen
- gepersonaliseerde producten
- patronen en boeken
- stoffen of materialen die op maat zijn geknipt
- stoffen kleiner dan 50 cm x stofbreedte
- ritsen korter dan 1 meter
- tassenband of fournituren korter dan 1,5 meter
Zipper Zoo behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien de producten gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn.
11. Misbruik en chargebacks
In geval van misbruik van het retourrecht of onterechte betalingsgeschillen (chargebacks) behoudt Zipper Zoo zich het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren en eventuele kosten die hierdoor ontstaan te verhalen op de koper.
12. Privacy
Zipper Zoo gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens van gebruikers en klanten.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
Persoonsgegevens worden nooit gedeeld, verhuurd of verkocht aan derden.
De klant heeft het recht op inzage en correctie van zijn persoonsgegevens. Bezwaar tegen gebruik voor direct marketing kan gemeld worden via info@zipperzoo.be.
13. Ongeldigheid van bepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14. Wijziging van de voorwaarden
Zipper Zoo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn deze die gelden op het moment van de bestelling.
15. Bewijs
Partijen aanvaarden elektronische communicatie, waaronder e-mails en digitale bestanden, als geldig bewijs.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van België bevoegd.
